Допомога

Короткі відповіді на поширені питання про роботу в SHER: реєстрація, публікації, підписки, приватність, скарги та блокування, видалення акаунта і звʼязок із підтримкою.

Як зареєструватися?

Вкажіть email, імʼя користувача та пароль або увійдіть через Telegram. SHER доступний лише користувачам від 13 років — під час реєстрації потрібно вказати дату народження. Якщо вам менше 13 років, користуватися SHER не можна.

Як створити пост?

Натисніть "Створити", додайте опис і виберіть фото або відео. Перед публікацією переконайтеся, що контент належить вам або ви маєте дозвіл на його використання, і що він не порушує правила сервісу та закон.

Як змінити профіль і налаштування приватності?

Відкрийте свій профіль і натисніть "Редагувати". Там можна оновити імʼя, опис, аватар, стать та інші доступні параметри. У налаштуваннях можна керувати видимістю акаунта, мовою інтерфейсу та push-сповіщеннями.

Як підписатися і хто бачить мої публікації?

На сторінці профілю автора натисніть "Підписатися". Зверніть увагу: ваші публікації, імʼя користувача, аватар, коментарі та реакції за замовчуванням видимі іншим користувачам сервісу в межах поточних налаштувань видимості.

Як працюють сповіщення?

Сповіщення показують лайки, коментарі та нові підписки. У мобільному застосунку push-сповіщення залежать від дозволів пристрою та налаштувань застосунку — їх можна вимкнути в системних налаштуваннях або в самому застосунку.

Як видалити коментар або пост?

Власні коментарі та публікації можна видалити через меню дій поруч із ними. Після видалення контент перестає показуватися іншим користувачам; технічні копії в кеші чи резервних копіях можуть видалятися із затримкою.

Як поскаржитися на контент або користувача (Report)?

Якщо публікація порушує правила, виглядає небезпечною чи незаконною, використовуйте дію "Поскаржитися" (Report) у меню поста. Скарга потрапляє на модерацію та допомагає швидше перевірити спірний контент. Ми намагаємося реагувати на обґрунтовані скарги в розумні строки.

Як заблокувати користувача (Block)?

Відкрийте профіль користувача та виберіть дію "Заблокувати" (Block). Після блокування цей користувач не зможе взаємодіяти з вами та вашим контентом у межах можливостей сервісу. Блокування можна зняти будь-коли.

Як видалити акаунт?

Видалити акаунт можна самостійно в налаштуваннях профілю. Після видалення ваш профіль і публікації перестають бути доступними іншим користувачам. Частина даних може зберігатися обмежений час, якщо цього вимагають безпека, вирішення спорів або закон. Докладніше — у Політиці конфіденційності.

Які дані збирає SHER?

Ми обробляємо дані акаунта й профілю, ваші публікації, коментарі, лайки, підписки, технічні дані (IP-адреса, сесії/cookies, токени для push). Повний перелік, цілі та правові підстави описані в Політиці конфіденційності.

Як звʼязатися з підтримкою?

З питань приватності, безпеки та реалізації ваших прав напишіть на privacy@sherlife.net. Вкажіть імʼя користувача та суть звернення — це допоможе обробити запит швидше.